Politique d'échanges et de retours

CHANGEMENTS

Vous pouvez effectuer un seul changement de taille ou pour un autre article.
Si vous souhaitez acheter un autre vêtement ou article pour un montant inférieur, la différence vous sera remboursée sous forme de coupon afin que vous puissiez en profiter sur notre site sans date d'expiration.
Si, en revanche, le nouveau vêtement ou article que vous choisissez est d'un montant plus élevé, vous pouvez payer la différence avec votre carte de paiement ou via Bizum.
Lorsque le vêtement arrive dans nos installations et est examiné par notre équipe d'entrepôt, nous générerons une nouvelle commande avec la nouvelle taille ou le nouvel article demandé et nous vous l'enverrons dans les plus brefs délais.

Les changements de taille ou les échanges contre un autre article ne peuvent être effectués que dans la péninsule, en Espagne.

Vous disposerez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un changement de taille.

Pour plus d'aide sur ce processus, contactez notre équipe de service client à hola@atipika.co et nous vous indiquerons les étapes à suivre.

RETOUR
Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour le retour économique* à compter de la réception du vêtement.
Cette date sera celle qui figure sur le bon de livraison. Le remboursement financier sera effectué selon le même mode de paiement que celui avec lequel l'achat a été effectué. Les frais de retour seront à la charge du client.
Pour effectuer votre retour vous pouvez demander un enlèvement programmé aux frais du client pour 6,95 euros ou vous pouvez l'envoyer directement à notre magasin.
Vous pouvez gérer les deux processus via notre e-mail indiquant le motif du retour.